岗位职责：

1. 通过专用客服系统与用户进行沟通，热心提供服务，为用户解决咨询、投诉等相关问题；
2. 利用团队协作工具整理玩家反馈的BUG与建议，准确发现用户需求，并及时提交；
3. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4. 岗位要求：

1. 良好的英语读写能力（CET4以上）；
2. 良好的表达能力和沟通能力（懂得和用户，同事进行有效的沟通）；
3. 积极主动，责任心强，有耐心、同理心以及毅力，能主动优化客户服务质量。

特别说明：

     倒班制，需适应倒班制；

我们提供：