1. 学历专业：大专及以上在读学生，专业不限，市场营销、电子商务、文秘、语言类相关专业优先。 2. 能力素养：普通话标准，口齿清晰，打字速度流畅，具备基本的电脑办公操作能力，熟练使用Office办公软件。 3. 性格特质：性格耐心细致、责任心强，情绪稳定，有良好的服务意识和同理心，抗压能力较好，能够耐心应对各类客户问题。 4. 沟通能力：具备良好的语言表达能力和沟通理解能力，善于倾听客户诉求，逻辑清晰，能够快速精准回应客户问题。 5. 工作态度：积极主动、踏实肯干，服从团队管理，愿意学习客服工作流程，能遵守公司规章制度，保证稳定的实习在岗时间。 6. 经验要求：无工作经验要求，零基础可培训，有客服、销售、服务类实习经验者优先。 六、实习福利 1. 提供系统化岗前培训，无需经验，手把手教学，快速掌握客服工作技能。 2. 工作氛围轻松年轻化，团队氛围融洽，工作内容简单易上手。 3. 可开具正规实习证明，支持学生实习学分认定。 4. 表现优秀者可获得转正机会、实习评优奖励，积累职场工作经验。 5. 基础薪资+绩效奖励，多劳多得，薪资结算准时。 七、工作时间 全职实习优先，长期实习均可沟通。