客服专员
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毕业可留用
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职位描述:

工作内容:

1 负责对会员通过在线和电话进入的咨询进行解答;

2 负责对会员对服务过程中出现的问题进行协调处理,确保客户满意;

3 做会员的私人管家,提供贴心、高效、准确的服务响应;

4 对会员咨询信息、投诉/表扬信息和建议的受理、客户资料进行建档、维护和更新;

5 持续改善个人的服务质量,提高个人综合能力和素质,确保会员满意度,为公司创造价;

 岗位要求:

1 普通话清晰流利,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;

2 良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力;

3 有较强的集体荣誉感及团队协作精神,善于发现问题积极提出改进意见。

4 有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应轮班的工作安排。


投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
南京市栖霞区紫东路2号紫东国际创意园C6栋小黑鱼大厦 查看地图

该职位已下线,不能投递简历

公司简介
小黑鱼科技
“小黑鱼科技是集移动互联网生活方式、消费新生态、消费升级服务于一体的会员制消费服务平台。”
加薪升职不限
有挑战性
我们环境好
进取
互联网、交互
互联网/游戏/软件
民营企业
150-500人
南京
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2.2020年7月是否可以正式入职?

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