2.为客户提供咨询服务,并受理客户投诉等服务类工作,依照规定流程为客户解决相关问题。
3.每天按项目规定的要求完成KPI。
4.遵守公司各类规章制度与运营规范。
该岗位是纯客服岗位,非销售
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通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。