1、回复客户邮件，解决各种投诉类型；

2、管理ebay、Amazon等电商平台账号，跟踪客户留的中差评，维护账号信誉度；

3、汇总并整理各种投诉类型，反馈相关部门改进；

任职要求：

1.大专以上学历，德语专业四级及以上；

2.从事过外贸客服工作经验，有过电子商务的销客服经验优先；应届毕业生也可；

3.有良好的客户服务意识，能有效地处理客户投诉，态度谦逊；