岗位职责: 1、参与公司客户全生命周期运营体系搭建，协助梳理客户分层、需求场景及业务流程，支撑数字化转型落地。 2、协助开展客户日常运营工作，包括客户服务策略、客户触达、活动执行、过程监控与效果复盘，提升客户活跃度与留存。 3、协助开展产品需求调研与整理，输出需求文档、流程方案、系统原型图，推动运营工具、功能迭代优化。 4、负责运营相关数据分析、数据测算，输出数据报表、结论与优化建议，支撑运营决策。 5、配合团队完成跨部门协同，推进数字化项目落地，保障客户运营工作高效执行。 任职要求: 1. 硕士及以上学历，计算机、软件工程、大数据、金融、AI、统计等相关专业优先，掌握证券行业基础业务知识，熟悉金融客户运营逻辑。 2. 对证券行业客户全生命周期运营、数字化转型、产品设计相关工作有浓厚兴趣，具备基础的运营思维与产品思维。 3. 具备数据分析与数据测算能力，熟悉大数据相关原理与应用，了解大模型基础概念及应用场景，会使用SQL、Python等数据分析工具者优先。 4. 逻辑清晰，具备需求梳理、文档撰写、流程方案、系统原型图等编写和设计能力。 5. 沟通协作能力强，责任心强，学习能力突出，能快速适应项目制、跨部门协同工作。 6、认同行业及公司文化，认同公司经营理念，不属于公司规定的亲属回避的对象。