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2021-02-25 07:31:49 刷新
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互联网金融携1.2亿用户寻找敲钟小伙伴
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当前职位已下线
职位描述：
任职资格：
1、良好的沟通能力，能很好的安抚用户情绪和解决用户的问题；
2、反应速度，能对用户突发事件应对自如，耐心，负责，具有较强问题处理及分析能力；
3、具有金融类产品（基金）的相关工作经历；
4、具有团队合作精神、工作态度认真且能长期稳定工作。
岗位职责：
1、负责日常来电接听，包括金融类产品的客服投诉问题处理、咨询及相关答疑；
2、通过在线聊天工具，邮件、产品后台等渠道解答用户遇到的各种遇难杂症；
3、对话务量进行测算，做好工作总结，优化电话客服流程、及时反馈每日问题，进行统计、分析和汇报；
4、协作其他部门完成各类活动的执行。
PS：此岗位带有一些销售性质，懂一些金融方面只是，有电话客服经验。
1、良好的沟通能力，能很好的安抚用户情绪和解决用户的问题；
2、反应速度，能对用户突发事件应对自如，耐心，负责，具有较强问题处理及分析能力；
3、具有金融类产品（基金）的相关工作经历；
4、具有团队合作精神、工作态度认真且能长期稳定工作。
岗位职责：
1、负责日常来电接听，包括金融类产品的客服投诉问题处理、咨询及相关答疑；
2、通过在线聊天工具，邮件、产品后台等渠道解答用户遇到的各种遇难杂症；
3、对话务量进行测算，做好工作总结，优化电话客服流程、及时反馈每日问题，进行统计、分析和汇报；
4、协作其他部门完成各类活动的执行。
PS：此岗位带有一些销售性质，懂一些金融方面只是，有电话客服经验。
投递要求：
简历要求：
不限
截止日期：2016-01-12
工作地点：
深圳市南山区高新科技园金蝶软件园A栋3楼
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