1. 处理日常的工商举报、工商投诉、工单、CRC顾客投诉案例; 2. 重大客诉案例库搭建,创建案例、维护案例库内容; 3. 联合客服中心针对重点客诉问题进行赋能; 4. 日常发觉客诉问题并汇总整改; 5. 对成都工单团队业务运营管理。
1. 本科以上学历,电子商务相关专业优先; 2. 学习能力强,具有较强的执行能力及沟通能力; 3. 有一定的数据分析能力,能熟练运用Excel等办公软件; 4. 至少实习三个月,每周工作5天;
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责利用各类新媒体平台,策划、组织、实施市场营销的专业人员。