工作描述 

1、负责公司客户热线的接听，记录和整理； 

2、对公司自研软件进行疑难解答、指导及提供技术支持；

3、对排除疑难的经验教训及客户的需求和意见进行总结，形成知识积累和共享； 

4、及时电话回访新老客户，并及时将使用情况和重要信息反馈给相关人员； 

5、协助进行软件测试；

6、完成软件部门其他交办事务。 

任职资格： 

1、面向在校大学生，计算机相关专业优先；

2、熟悉应用办公软件，表格制作熟练； 

3、具有良好表达沟通能力，口齿清晰； 

4、有耐心，认真负责，良好的沟通技巧及积极的团队精神，良好的计划安排和协调能力。