工作内容: 1、负责日常系统事件的受理、跟进、处理、关闭以及统计分析,提出改进方案和建议;
2、协调重大事故处理、分析和总结报告,跟踪、推进落实相应改善措施;
3、针对故障以及网站维护等重大事件进行业务影响分析,并进行影响预警或通告;
4、负责应急演练和重大变更的方案制定,应急演练和变更推进,后期归纳总结;
5、负责一些系统改进项目的管理,实施跟踪,后期总结。
任职资格: 1、具有良好的系统化思维,良好的问题分析与解决能力;
2、优秀的沟通和协调能力,具有很好的客户服务意识;
3、具备良好的组织能力和,归纳总结能力;
4、具有良好的文档能力、学习能力、执行能力、自我驱动能力,以及拿结果的能力;
5、具有互联网技术支持工作经验优先,熟悉Java、Linux等技术者优先。