电商客服实习生
2023-05-06 11:21:46 刷新
80-100/天 广州 不限 4天/周 实习6个月 提供转正机会
提供住宿餐补发展空间大
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当前职位已下线
职位描述:

岗位职责:

1、 能够及时回复顾客咨询,有效的处理售后问题。
2、 负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度。
3、物流类售后问题,需对接货运组与物流商,积极沟通,有效的推动问题的解决;
4. 整理收集客户问题反馈,进行客户需求分析汇总,反馈给业务团队;

5. 积极处理售前各类问题,并跟进各项售后问题。

任职要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不限,有一定客户服务知识及能力;
2、具备沟通协调能力、说服能力、抗压能力、客户服务意识。
3、为人乐观,性格开朗,思维敏捷、思路清晰 ,倾听及沟通技巧佳,热爱客服工作;
4、熟练运用Excel, Word, Powerpoint 等办公软件。

福利:

  1. 100元/天实习津贴,出具实习证明。   2. 提供免费住宿,免费班车

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2020-11-30
工作地点:
黄埔区云埔一路14号 收起地图
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