岗位职责： 1、和客户在线对接，收集并解决客户的产品使用问题，有规划的梳理产品问题，同时跟进问题解决进度； 2、和城市运营在线对接，协助城市运营解决客户的产品使用问题； 3、对客户反馈的产品问题，输出成体系化的日报； 4、领导安排的其他工作； 任职要求： 1、在校生，每周至少工作3天以上， 2、抗压能力强、有耐心、有闭环思维，有较强的沟通技巧和语言表达能力； 3、熟练操作日常电脑办公软件