售前/售后客服职责:
1、通过聊天工具解答客户问题,促成订单交易,提供良好的咨询服务。
2、负责订单的核对、查询、及物流的跟进工作;
3、语言表达能力强,有良好的服务意识,做事有条理;沟通应变能力良好,性格温和,有耐心,有自我增值意识自学能力强。
4、电脑基础操作及打字熟练,从事过T猫/T宝/J东 客服的经验者优先,工作努力踏实。
工作时间:
7*24项目,8小时倒班,做五休二
薪酬结构:
底薪+全勤+绩效考核奖金+业绩提成(视个人业绩高低来定),上不封顶,多劳多得。(现有在线客服工资水平3000-5500)
福利待遇:
1、做五休二,轮休,国家法定节假日轮流排休,带薪年假。
2、每月200元全勤奖励。
3、不定期团队活动、节日福利、年终奖和丰富的年会活动,假期组织国内旅游。
4、按照正规程序缴纳五险一金,
5、可提供升职空间,优先提升内部人员,活跃的工作氛围