物业管家
岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、学历要求:全日制本科及以上学历;
2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;
3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;
4、计算机技能:办公软件基础操作;
5、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
④认可万科企业文化。
工程维修
岗位职责: 1、协助运营部门负责人处理工程部暖通、强弱电工作的日常运作。 2、负责协助交付完成前的前介工作,以及设施设备的安装维护。 3、负责协助对工程人员进行专业方面的指导和培训。 4、负责协助项目前期暖通专业、强弱电工程介入跟进工作,参与及指导各项目暖通、强弱电专业工程疑难问题。 任职资格: 1、大专及以上学历,暖通类相关专业毕业优先。 2、熟悉水暖、空调等相关设备的维修、运行、保养等工作。熟悉强弱电维修排布,熟悉各类设施、设备、系统的维护和管理,灵活应对设备故障的应急处理。 3、具备物业相关岗位工作经验为佳。 4、具有一定的组织管理、沟通、协调、处理突发事件的能力,熟练操作计算机。 5、工作认真、细致、严谨,责任心强,具备良好的职业素养。
设备监控
岗位职责:
1、负责辖区内自用部位、共用部位、公共设施的维修养护工作;
2、负责协助与督导维修组及房修组员工的人员配置与培训工作,提高员工整体素质和维修技能水平;
3、负责协助本部门的日常管理工作,确保团队团结、和谐及工作高效;
4、负责协助制订各类设施、设备的保养计划并实施。保证设施、设备的正常运行;
5、与辖区的供电、供水、煤气、消防等相关单位保持良好关系。
任职要求:
1、学历要求:全日制大专及以上学历;
2、专业要求:工程技术类专业;
3、工作经验:有同等职位工作经验为佳;
4、职业资格/职称:电工证;
5、计算机技能:办公软件基础操作;
6、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
④认可万科企业文化。
工作地点:杭州市内,就近项目安排
面试地址:杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾
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