岗位职责：

1.在平台及时回复客户邮件,提供售前咨询；

2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

3.了解产品信息，解答客户提出的技术问题；

4.协助amazon销售管理店铺， 确保店铺性质控制在一定的范围之内；

5.对客户的订单进行跟进，确保客户能在承诺的时间收到货物。

任职要求：

1. 英语CET-4及以上，听说能力良好，读写能力；

2. 工作积极主动，认真负责，具团队合作精神；

3. 踏实稳重，工作有耐心，有良好的职业操守；

4. 心态积极乐观，具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力；

5. 国际贸易，电子商务，英语，外贸，市场营销等专业优先。