1.负责公司所有服务热线的接听（咨询、投诉、报修等），并做好记录，对记录报修情况进行派单和服务质量跟进； 2.负责建立报事、报修、投诉等处理记录；每月进行统计分析； 3.做好人员拜访、咨询及接待、函件收发、证照办理等事务性工作； 4.配合二装手续存档、施工单办理。 任职要求： 1.本科在校生，专业不限； 2.每周出勤至少4天，实习时间不短于3个月； 3.认真负责，细致，具有较好的沟通能力。