【工作职责】

1. 全球客户上课通讯信息 监控，外呼电话联系客户远程协助解决客户在线上课技术问题

2. 3秒内响应客户上课通讯问题，帮助客户调试操作系统，移动设备和网络环境

3. 跨部门沟通协作，配合其他部门解决客户反馈的技术问题，配合主管工作 

【招聘要求】

1.   大专及以上学历,22-30岁,可以接受应届生.

2. 具备良好的口头表达能力，沟通能力和执行力、无口音

3. 有客服/技术支持相关经验者优先，欢迎有热情、细心、耐心的应届毕业生投递 

【薪资福利】

1. 无责底薪5.5k+绩效(1K)+岗位津贴（晚班每天50-60的车贴）

2. 试用期6个月（试用期薪资不打折，社保正常缴纳），合同签3年（正式编制）

3. 客服分专家等级，初级到手在6-7K，中级在8-9K，高级可以到10K

4. 带薪培训15天（上班时间、薪资福利和平时一样）

5. 五险一金（入职当月15号前入职缴纳），员工健康体检

6. 不定期有很多团队/公司活动，员工生日会，节日礼物

7. 价值3万/年的在线学习英语课程(覆盖教育，管理等各个领域)，入职员工免费学 

【晋升情况】

Leader根据员工的KPI来选拔或者自荐 

【上班时间】

做五休二，每天工作8小时 

【上班地点】

面试地点：上海市虹口区天水路

温馨提示：请您务必携带本人有效身份证件，因为需要身份证交换面试证，着有领服装出席！谢绝T恤、破洞牛仔裤、休闲系列、运动系列及漏脚跟漏脚趾系列鞋子。再次感谢您的关注，祝您面试顺利！

工作环境优越，地理交通优越，全面系统培训，人性福利管理，晋升空间广阔有意者请自觉投递，会有相关工作人员主动联系您！