1、建立与统计客户服务往来数据； 2、通过客户档案系统的要求对客户档案进行建立、整理与保管； 3、协作部门进行各项业务活动，记录、处理并跟踪落实情况； 4、负责涉及到部门流程程序的跟踪、递交、落实； 5、客户及部门财产的记录与保管，即各项盘点工作； 6、部门涉及技术资料、往来文书凭证等的保管； 7、客户发货，对账，应收账款管理； 9、客户商务过程中的相关问题的反馈与建议；