岗位职责

1.负责专项客户400热线以及在线服务；受理客户的问题咨询、报修、投诉等业务，对问题进行初步判断，并根据实际情下发维护任务，为客户提供相应的售后服务；

2.收集客户对我司产品、服务问题的反馈，并将问题反馈到对应部门，并将结果回复客户；

3.针对专项客户的个性化需求，提供相应的个性化服务，例如：报修台账、疲劳驾驶提醒、温度报警等；

4.其他个性化需求服务。

任职要求

1.大专及以上学历；

3.熟练操作办公软件，（打字要求：50个/分钟，盲打）；

4.工作积极热情，责任心强；

5.具备较强的沟通及良好的团队合作精神。