岗位职责:
1、了解客户需求,为客户提供专业咨询;
2、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,获取客户详细信息
3、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题。
任职要求:
1. 大专以上学历,专业不限,大三优先,每周实习3天以上;
2.普通话流利;打字速度快(50个字/分钟)。可以无障碍地跟客户直接沟通、交流;
3. 良好的服务意识,愿意为客户提供帮助;
4. office办公软件操作熟练;
5. 有销售经验者优先考虑。
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。