品控管理
2022-10-11 15:03:49 刷新
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职位描述:
岗位职责 1、运用智能化技术做监察,收集问题、分析数据、优化流程,主要对质检平台、机器人回访、评价后台进行维护运营; 2、协助并监督投诉处理、合规化查违规、优化服务方案,完善服务标准,提高公司整体业务素质和服务水平; 3、收集客户表扬,组织服务标杆活动评选,宣传服务案例,提升公司服务形象; 4、为客户提供400电话咨询、接待、委托及投诉受理服务。 任职资格 1、本科及以上学历,专业不限; 2、普通话标准,口齿清晰,有亲和力,形象良好; 3、工作认真负责,有良好的服务意识,较强的沟通能力、应变能力、抗压能力; 4、对数据敏感,有一定的数据分析能力,能熟练使用Word,Excel,PPT等办公软件 ; 5、问题意识强,有用户思维、运营思维。 薪资待遇 1、薪酬福利有竞争力 一年16薪,具体面议,每年至少一次晋级加薪机会 五险一金、带薪假期、年终奖 授课奖、创新奖、仁杰奖、员工互助金政策 节日大礼包、贴心购物卡、人才房 丰富多彩的员工文体活动、国内精品游、国外豪华游 大学生租房免佣 2、培训及晋升机制完善 乐学堂APP移动化学习平台、每年投入2亿培训专项经费、3000多位培训讲师、一对一导师带教、特种兵闯关考核、1000多个培训基地、1000多门丰富课程、精选配套考题20000+! 明确的职级晋升标准和后备培养机制,帮助下属晋级是考核上级的重要指标;职能、营销晋升通道畅通无阻,助您纵向、横向多维度发展! 3、团队特色 集团化企业,学习型组织,创业型团队,开放型文化,年轻化团队(平均年龄26.7岁),职业化风貌,专业化协作,扁平化管理,阳光透明,简单真诚,最佳雇主欢迎您 4、大平台发展稳健 集团全国化拓展,已进驻全国150城,连锁直营门店5000+家,员工30000+人!
  • 投递要求:
    简历要求: 不限
    截止日期:2021-09-20
    工作地点:
    深圳福田区安吉尔大厦 收起地图
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