岗位职责: 1、负责跨境平台日常运营工作,包括:发布新产品,更新产品信息,优化关键词,引流等。 2、负责市场调研,需要热销产品款式,拟定产品上架,维护和优化Listing页面,熟悉产品属性;确保账号安全,负责所属账号营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 3、为客户提供专业咨询,了解客户需求,引导客户下单;协助运营跟踪店铺销售。 4、负责售后,处理中差评,保持店铺好评率,处理和记录各种投诉、争议,汇总并整理各种投诉类型,反馈相关部门改进。 5、熟悉日常交际英文,接待客人显示良好的修养和职业素质。 6、协助运营主管交付的其他工作。 7、协助跨境资源和渠道对接跟进。 任职要求: 1、具备英语基础理解与表达能力。 2、专科及以上学历,热爱互联网热爱电子商务。 3、工作责任心强,工作态度积极主动。 4、有积极学习心态,虚心学习,愿意参加学习培训,提高综合技能,公司重点培养。 薪酬福利: 底薪+餐补+交通补贴+业绩提成+年终奖 工作时间: 1,9:00-18:00,排休月休4天 2,法定节假日根据国家规定及公司情况安排进行放假。