岗位职责： 1、负责公司年货产品资料库整理； 2、协助线上店铺（京东慧采、关爱通、有赞、企业内部商城等）的产品上下架； 3、通过电话、在线聊天等多种渠道及时、专业地回应客户的咨询和投诉； 4、协助客户查询订单状态，提供物流信息，处理订单变更、取消等请求，确保订单处理的准确性和及时性； 5、完成业务相关的其他协助类工作； 任职要求： 1.大专或以上学历，接受在读学生投递，表现优秀者可转正，男女不限； 2.普通话表达顺畅、懂粤语优先； 3.良好的沟通协调能力和抗压能力； 4.有PS、AI基础的优先考虑；