1.客户意向单管理与归类： 负责接收、审核并初步处理来自各渠道的客户宽融、续期等业务意向单。定期整理和维护意向单数据库，确保信息的完整性与准确性。 2. 数据统计与分析支持： 协助团队统计关键运营数据，核心包括但不限于：转化率、竣工率、意向单总量、处理时效等。 3. 内部运营支持与协调： 协助处理部门内部的日常行政事务，如文档整理、会议安排、物料准备等。 4. 跨部门沟通协作： 作为客服部的支持接口，与销售、技术等相关部门进行必要的信息传递与沟通，确保工作流程顺畅。