工作职责:
1.在线客服,处理各种客户咨询以及客户投诉,跟进、处理、结果的落实。;
2.迅速准确的接听每个客户的电话,礼貌回答客户的问题; 3.售后,及时处理后台申请退换货订单,如异常售后及时联系客户;5.外拨回访,针对部分问题对客户进行电话回访。
工作要求
1、2019年以及之后毕业的学生。 2、良好的沟通能力和热情的服务态度。
岗位亮点:
1.扁平化管理,弹性工作时间,很好相处的同事。 2. 快速提升你的各项能力,得到全面的的锻炼。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。