岗位职责： 1、按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答； 2、负责在线客服、在线QQ等的管理、回复，处理玩家遇到的问题； 3、主动了解玩家需求，并提出改进建议，为玩家提供细心、周到服务； 4、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题。 岗位需求： 1、热爱游戏，有丰富的网络游戏经验； 2、具有高度的责任心，归属感和团队意识，善于沟通，求知欲强； 3、具备良好的主动学习能力，逻辑思维能力与分析解决问题能力； 4、标准普通话，思维敏捷，善于表达自己的观点； 5、有相关工作经验者优先； 6、该岗位需全职实习（非短期或兼职）。

公司福利：

1、五险一金：涵盖住房公积金、养老、工伤、生育、失业、医疗，为员工提供全面保障；

2、免费三餐：公司有自己开发的点餐系统平台，合作各知名品牌商家供餐，都城、真功夫、蒙自源、肯德基等，免费提供早餐、中餐、晚餐； 3、梯度全勤奖：实行每年梯度全勤奖制，全勤奖从200-1200元递增，逐月100元递增； 4、梯度工龄奖：为做满一年以上的员工提供工龄奖，100元/月，逐年100元递增； 5、下午茶：不定时组织大型美味主题下午茶，节日下午茶等，元宵节、女生节、儿童节、光棍节、圣诞节等； 6、租房补贴：入职半年员工，每月享有300元/月租房补贴，租房有补贴，工作无压力； 7、带薪年假：入职一年全职员工即享有带薪年假，休年假依旧享有全勤奖； 8、团建活动：丰富的团建活动及周年庆活动--周年庆旅游、团建卡丁车、珠海长隆海洋王国、从化温泉度假、KTV聚会等； 9、丰富的业余运动：每周定期的篮球、羽毛球等活动组织，为你的爱好买单； 10、节日福利：丰富的节日礼品及节日氛围，端午粽子、中秋礼品卡、开年红包等 11、生日礼遇：生日员工都享有礼品卡（可上网挑选兑换各种礼品或兑换相应金额）； 12、年底双薪：年底实行全职员工年底双薪制度，即13薪； 13、年度体检：每年为入职满一年的员工提供定期免费体检； 14、人才发展：员工优先晋升原则，员工优先享有转岗机会，人性化的晋升空间，职业横向纵向发展。