工作内容和岗位职责： 1、按时上岗，着装整洁, 在工作期间保持良好的工作状态； 2、负责顾客、来宾的接待、问询、指引工作； 3、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象； 5、服从领导工作安排，努力完成上级交办的其它任务； 6、积极参加培训, 不断提高自己的服务水平和服务质量。 任职资格： 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先； 5、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 6、普通话准确流利； 7、具备一定商务礼仪知识。