岗位职责: 1、制定学习计划，负责学员的跟进服务工作; 2、跟进学员的出勤情况、关注学员的时间变化并且给予时间提醒，及时沟通学员情况，处理投诉; 3、课后和教师进行沟通,及时记录学员的上课情况并做好信息反馈汇报工作; 4、关注学员的阶段性学习情况和结课后的学员成绩总结及汇报工作; 5、记录学员的成绩及提出学习建议，协助促进二次销售。 任职资格: 1、有教育培训经验或对教育培训行业有一定的了解，优先考虑; 2、普通话标准，擅于与人沟通交流; 3、有高度的敬业精神，责任心、事业心强，有良好的服务意识; 4、具有良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力。 上班时间:一周休2天(排班) 班次一:9:00-18:00(就餐12:00-14:00) 班次二:下午1:30-晚上8:30(就餐17:00-18:00)