岗位职责： 1.针对已报名学员进行课程安排，微信在线为学生讲解课程规划(课程安排/更换时间/添加老师/售后等问题） 2.有较强的理解能力，能理解用户问题，为用户提供合理的课程学习安排 3.善于沟通，有耐心，情绪稳定，又好又快解决用户咨询问题。 4.售后：退款/课程不满意/服务问题等等售后咨询，能够根据处理办法和用户进行沟通，并安抚用户情绪 5.积极思考，能擅于在日常工作中发现问题，并积极反馈，针对工作流程进行完善 岗位要求： 1. 26年及以后毕业；本科及以上学历,可尽快入职者优先； 2. 掌握python语言优先; 3. 超爱和人聊天／交流／互动，很容易被打鸡血，容易被小确幸打动； 4. 超级耐心，有亲和力，有能力处理各种突发情况； 5.可以接受工作时间。 实习津贴： 140元/天+20元餐补/天 工作时间： 周末大小周；线下坐班9:30-18:30；线上运营：18:30-21:30