【岗位简介】

职位主要提供微软Office365产品高质量的技术支持，该职位的候选人将会成为微软中国全球技术支持团队的一员，负责为企业级用户通过电话或者邮件等方式提供关于微软产品的技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。

主要职责: 1. 为微软全球（说英语的国家或地区）的企业级客户通过电话或邮件等方式解决技术问题

2. 掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心

3. 帮微软的客户解决Office365在注册，配置，维护，升级过程中遇到的技术难题

4. 使用的分析工具分析问题

任职要求: 1. 具备流利的英语听说读写能力，专业不限；

2. 有志于往IT方向长期发展，对微软产品技术有强烈的学习意愿

3. 有强大的激情和良好的协作精神，具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力

4. 积极开朗，能适应快节奏和高强度工作环境并具有的客户服务意识

【你将获得】

1. 长达1个月的带薪培训机会；

2. 微软内部技术资料，开阔你的眼界；

3. 通过培训进入项目后每月享额外绩效奖金；

4. 转正后有机会成为微软FTE！

【产品介绍】

Office 365 是一种订阅式的跨平台办公软件，基于云平台提供多种服务，通过将 Excel 和 Outlook 等应用与 OneDrive 和 Microsoft Teams 等强大的云服务相结合，Office 365 可让任何人使用任何设备随时随地创建和共享内容。Office 365 将 Office 桌面端应用的优势结合企业级邮件处理、文件分享、即时消息和可视网络会议（Exchange Online，SharePoint Online 和 Skype for Business）的需求融为一体，满足不同类型企业的办公需求。