你需要做的：

1、与用户交流，解答用户问题，从而推动用户使用草料的产品；

2、收集和总结用户反馈，帮助产品不断完善；  

3、迭代优化用户支持流程，更好的帮助用户搞定问题；

4、表现优异的，公司后期会往运营、产品方向培养；

我们希望你是：

1、本科及以上学历；

2、有良好的学习能力，快速了解草料产品，同时具备良好的逻辑思维；

3、高度的责任心，的沟通能力和团队协作能力；

4、热爱互联网，对各种互联网产品或常用软件有强烈兴趣并有灵敏触觉，富有创造力和激情；