职位描述：

1、负责在线课程产品的运营维护，追踪学员的学习效果； 

2、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户忠诚度和价值转化； 

3、通过积极与用户沟通，快速定位用户需求，及时解决用户问题和疑虑，提高沟通效率，提升学习体验，促进用户转化； 

4、社群用户数据统计分析总结，关注进群率、出勤率、转化率等指标，提高用户活跃度和留存率； 

5、持续挖掘社群用户需求，探索更好满足用户需求的运营机制，提升社群用户粘性及活跃度。

职位要求：

1、本科及以上学历在校生，对教育/在线教育行业有一定认识，有志从事用户运营或社群运营工作，有相关实习经验优先； 

2、对数据敏感，具备良好的总结能力和分析习惯，责任心强，能高效完成自己职责内的工作； 

3、抗压，具备良好的沟通能力、执行能力、应变能力、学习能力； 

4、每周至少到岗四天，实习期不少于2个月（或能覆盖整个暑期均可）。