产品助理
2022-02-21 07:01:29 刷新
150-200/天 南京 本科 4天/周 实习3个月
周末双休重点项目节日福利弹性工作
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职位描述:
岗位职责:
1、负责我爱我家二手房、新房相关核心系统的运营支持,协助产品团队完成功能落地、保证城市公司理解系统、用好系统;

2、制定产品培训计划,跟踪培训过程,跟进后续产品使用效果,收集用户反馈意见和问题;

3、完成IT产品问题支持工作,通过电话、在线或远程协助方式,处理相关系统日常使用问题,全面提升用户使用体验及提高服务质量;

4、对用户反馈的异常问题进行处理、协调、跟进、反馈等工作;
5、制作培训、产品支持相关的操作手册、录屏、Q&A文档。
任职要求:
1、房地产、计算机、理工科专业;
2、有工具类产品运营、培训实习经验优先; 
3、有耐心并善于沟通,能够积极站在用户角度思考问题、主动寻找解决问题的方案; 
4、强烈的上进心、学习积极主动、敢于承担;
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2020-11-09
工作地点:
鼓楼区广州路189号民防大厦13楼
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协助产品经理进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等工作的人员。