职责
1.接听客户来电或外呼至顾客进行各类电话回访、信息收集、活动告知等业务。 2.为客户提供咨询服务,并受理客户投诉等服务类工作,依照规定流程为客户解决相关问题。 3.每天按项目规定的要求完成KPI。 4.遵守公司各类规章制度与运营规范。
要求
•中专及以上学历(大专优先); •普通话标准,无口音;有呼叫中心客服经验优先 •思路清晰,语言表达与沟通能力强; •具备一定的阅读、理解、学习能力; •耐心,工作踏实,能承受较大工作压力; 近14天没离开上海,需要绿码
待遇
综合工时制,轮班轮休(做五休二) 早班8:30-17:00,中班12:00-20:00,晚班17:30-06:30等;晚班一个月1-2次(无交通补贴) 1、员工福利:五险一金,入职缴纳;季度奖金、年终奖金、带薪年假、补充年假、免费班车、专业培训等。 2、有食堂,可以用员工卡(根据上班天数)17.5一餐
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