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2024-11-12 11:25:12 刷新
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职位描述：
岗位职责：
1、通过电话或在线聊天工具等方式，解决产品用户在使用社区/聊天室/趣聊/直播等虚拟业务时所产生的问题，并进行后续跟进
2、直播间、趣聊、聊天室等社区虚拟业务的巡逻监管与审核，与用户线上沟通，担任直播间/聊天室场控
3、定期收集处理意见反馈，帮助产品、运营提升产品
4、妥善处理可能发生的用户纠纷，及时安抚用户情绪
5、协助VIP客户管理
任职要求：
1、性格外向,活泼开朗，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2、能灵活、有耐心的应对不同类型的用户，有良好的客户服务意识和情绪管理能力
3、有责任心和团队精神，能承受一定的工作压力，善于挑战
4、了解和热爱电子商务行业，有相关客服从业经验者优先
投递要求：
简历要求：
不限
截止日期：2019-07-11
工作地点：
软件园二期58号楼4层
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百科详情通过文字、声音、视频等内容形式，对产品内容进行策划、编辑，参与产品营销等工作的人员。