职位描述 1、负责公司服务产品项目的客户培训及产品上线; 2、回答客户的问题和收集客户的需求,负责产品的现场安装、调测和维护的指导; 3、现场或远程解决客户使用产品遇到的问题和故障; 4、维护客户关系,搜集反馈产品使用情况, 售前与客户进行技术方面的衔接; 5、参与指导客户方的技术培训, 记录下问题用于分析, 并且持续改进我们的产品和服务. 岗位职责 1、统招本科及以上学历,1-2年软件维护与实施技术支持相关工作经验,欢迎应届毕业生; 2、思维清晰,具备较强的沟通表达能力; 3、计算机相关专业从业经验或学习经历; 4、动手能力强,具备良好的学习能力及判断、定位、协调处理能力; 5、有数据库的配置和安装经验优先,有Linux、MySQl等经验优先;有Web,B/S, C/S系统使用经验优先,有学校教学系统,在线教育系统实施与维护经验优先。