岗位职责： 1.负责各大民宿平台运营，进行竞品数据分析，制定和执行定价策略。 2.及时回复各平台的客人咨询、订单房态处理。 3.与线下管家协作配合安排保洁、维修事宜。 4.灵活处理客人投诉、建议等问题。收集统计各平台客人的评价反馈，提高客户满意度。 5.能接受弹性工作时间。 岗位要求： 1、本科在读，有酒店、民宿、服务行业工作实习经验优先， 沟通能力强，服务意识强 2、具有良好的协调能力、有较强的责任心和主观能动性。 3、熟练使用Excel软件