加入我们,加入全球大牌服装品牌售后客服岗位!!!
【岗位职责】
(1)通过在线聊天或者电话语音工具为用户提供产品咨询及售后服务。
(2)在线、电话处理所有客户的问题咨询,快速记录客户信息,维护客户关系。
(3)收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
【任职要求】
(1)高中/中专及以上学历。
(2)普通话标准,沟通表达顺畅。
(3)可以每分钟打50-60字左右。
(4)良好的解决问题能力。
(5)有运动品牌同行业工作经验、客户服务经验优先。
【薪资待遇】
一、岗位薪资:4-5K
(客服岗位无任何销售性质)
二、五险一金(入职缴纳)
三、每年4月、10月公司两次涨薪!
【上班时间】
40小时工作制;每周双休/三休,无任何形式的加班!
【职业发展】
客户服务代表-客户服务主管-客户服务经理
客户服务代表-质检专员/培训师-质检/培训主管-质检/培训经理
【福利待遇及工作环境】
1. 五险一金\工龄奖金\每年固定调薪;
2. 配备目前世界上in的办公电脑;
3. 完善的假期组合:带薪年假及法定假期;
4. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
5. 高档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境,公用的员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机;
6. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。