1. 负责接听客户咨询电话，熟练解答客户提出的疑问。

2. 受理客户的投诉，做好投诉记录并及时有效地处理。

3. 负责客户后期保险理赔事务的处理。

4. 负责核实还款卡的收取。

5. 按时完成上级交办的各项任务。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，有现金贷客服经验者优先考虑。

2. 普通话标准，口齿清晰，能熟练使用办公软件。

3. 有良好的沟通表达能力、应变能力和解决问题的能力。

工作责任心强，有耐心，有积极主动的服务态度和意识。