职位描述：

1.负责受理客户的预约与登记

2.负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等

3.积极开展导诊、分诊工作，保障现场运行有序

4.负责接待客户投诉、分配落实部门、跟进处理结果、反馈客户

5.依照巡检情况及客户满意度调查反馈，及时完善客服体系标准

6.其他领导交办的工作。

任职要求：

1．本科以上学历以上学历，英文专业或医药专业为佳；

2．形象好，气质佳，身高163cm以上；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力、责任心和亲和力；