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2022-10-09 07:00:01 刷新
150-180/天 北京 大专 3天／周 实习3个月
暑期实习寒假实习接受大一大二下午茶
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当前职位已下线
职位描述：
职责描述：
1） 解答客户在产品使用中遇到的各类售后问题，远程指导客户进行故障排查解决。
2） 对寄回返品进行初步故障分析排查，内部推进质量、研发对售后问题的分析处理，完成退换货及返修等售后服务流程。
3） 记录返品台账，编写售后文档，整理常见售后问题及解决方案等
4） 通过不断学习和经验总结，完善售后服务体系，包括资料的归档、流程制定和优化等。
5） 负责公司测试产品的检测与维护。
6） 领导安排的其他临时工作
任职资格：
1） 自动化、电子类相关专业，大专及以上学历
2） 了解串口通讯、CAN通讯、网络通讯等基本知识，熟练使用万用表、串口助手等软硬件工具。
3） 熟练掌握Office系列办公软件工具的使用；
4） 能与用户较好的沟通，较强的文字与口头表达能力及沟通协作能力，学习理解、分析归纳能力强；
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2022-07-12
工作地点：
自主创新大厦A座10层 上地/清河地铁站 收起地图
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用户研究员
百科详情负责设计和开展用户调研，帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求，从而优化产品或服务体验的人员。