1、善于用户维护，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度

2、负责解决客户使用问题，了解客户需求并进行及时反馈与跟进

3、进行产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划

4、关注竞品动态，做竞品分析，分析产品间的差异

5、持续学习产品更新功能，为客户提供完整的解决方案

1、有较强的沟通表达、总结分析与应变能力

2、逻辑清晰，较强的客情维护能力

3、对saas软件产品有兴趣，有较强的学习能力

4、富有极强的创新激情和开拓精神、具有抗压能力