客户管理支持岗

工作地点：上海

工作职责：

1. 协助客户经理草拟续保和沟通材料；

2. 熟悉医院医疗就医流程，协助完成健康险重要客户就医及现场服务。

3. 客户现场理赔服务,包括收取初审理赔资料、解答员工福利疑问等；

4. 健康险事业部市场活动支持，包括统计客户名单、现场协调；

5. 根据需求，准备业务、理赔数据分析报告及草拟服务实行方案；

6. 维护VMS（采购报销）系统中的客户信息，确保发票和投递信息准确及时；

7. 其他客户日常加减保、账单等的协助工作；

8. 完成客户经理安排的其他工作，如完成外部采购报销流程、内部各部门协调组织等；

任职要求：

1.本科或以上学历，医疗或保险专业优先；

2.熟练使用MS office办公软件；

3.大学英语4级，具备良好的英文读写能力；

4.工作耐心，仔细、责任心强，有的职业素养；

5.良好条理性和日常事务处理能力；

6.出色的主观能动性和责任心；

7.较好的适应力、抗压能力；

8. 护士背景优先。