客户管理支持助理招聘

客户管理支持岗

工作地点：上海

工作职责：

1. 协助客户经理草拟续保和沟通材料；

2. 熟悉医院医疗就医流程，协助完成健康险重要客户就医及现场服务。

3. 客户现场理赔服务,包括收取初审理赔资料、解答员工福利疑问等；

4. 健康险事业部市场活动支持，包括统计客户名单、现场协调；

5. 根据需求，准备业务、理赔数据分析报告及草拟服务实行方案；

6. 维护VMS（采购报销）系统中的客户信息，确保发票和投递信息准确及时；

7. 其他客户日常加减保、账单等的协助工作；

8. 完成客户经理安排的其他工作，如完成外部采购报销流程、内部各部门协调组织等；

任职要求：

1.本科或以上学历，医疗或保险专业优先；

2.熟练使用MS office办公软件；

3.大学英语4级，具备良好的英文读写能力；

4.工作耐心，仔细、责任心强，有优秀的职业素养；

5.良好条理性和日常事务处理能力；

6.出色的主观能动性和责任心；

7.较好的适应力、抗压能力；

8. 护士背景优先。