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【岗位职责】

● 日常用户服务：负责VIP用户的售前咨询和售后服务，提升用户满意度。 ● 个性化用户服务：用户的购买需求未被满足时，快速制定解决方案，并联动买手组制定个性化商品推荐，完成转单。 ● 用户关系管理：关注挖掘VIP用户需求，完成VIP用户画像。有针对性地向客户提供多元化商品推荐服务， 提升用户消费。

【任职要求】

● 具有较强的营销能力、沟通能力，学习能力，具备较强的责任心和抗压能力； ● 对时尚和美感这件事儿有追求、有热情、有好奇心。 ● 应届生优先。 ● 熟悉包袋鞋履类目，美妆类目，懂品牌故事和能挖掘商品买点者优先。

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