岗位职责： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如预定排房、办理入住、来宾登记、房价确认、客人退房、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人需求。 2. 有责任心，能够准确、高效地完成工作任务。 3. 能够熟练操作酒店前台系统，快速响应客人需求。 4. 有团队合作精神，能够与不同部门协调工作，确保服务质量。