1、负责淘宝店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述。

  任职要求

  1、一年及以上淘宝商铺、商城推广工作经验（有旅游电商经验优先），熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验，对在网上推广富有灵感和创意；

  2、精通淘宝网营销规则，精通淘宝关键字策略、熟悉淘宝的搜索排名和优化，对数据和用户心理敏感；通过参与淘宝营销活动，提升网店的实际流量；

  3、较强的数据分析能力，对店铺的IP、PV、销量、跳出率、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；

 4、具有强烈的责任心与工作激情，较好的沟通协调能力