岗位职责: 1、了解产品特点并实时掌握推广活动等相关信息; 2、负责微信客服号的使用,接待并解决客户咨询问题; 3、纯线上接待式客服,帮助客户了解活动讯息并参与; 4、独立解决用户问题,做好问题收集和反馈,协助其他项目相关售后咨询工作。 岗位要求: 1、打字速度快,独立解决问题的能力; 2、做事有条理,积极主动学习; 3、为人亲切、工作细心、耐心、做事灵活懂变通; 4、该岗位为实习岗,每周少保证4天出勤,优先考虑广州大学城高校学生。 薪资要求: 可实习,110元/天 工作地点:广州大学城信息枢纽楼(大学城南地铁站旁) 工作时间:每周自选5天,9:00-18:00