中国移动专席客服

【岗位职责】

1、负责中国移动佛山客户服务中心的10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务；

2、受理客服前台话务员转接无线网络覆盖投诉解释工作；

3、客服前台的无线网络知识业务支撑，提升客服无线网络知识水平。

【任职要求】

1、广东话、普通话流利，中专或以上学历；

2、熟悉OFFICE操作软件，能进行报表处理；

3、有相关工作经验者优先；

4、工作细致、认真、有责任心，具备较强的书面和口头表达能力；

【福利待遇】

1、实习期工资：3000/月+购买意外险+岗前培训，转正后薪资再提升

2、包住宿（公寓：有空调、热水器、独立卫浴）

3、不定期员工活动：聚餐+KTV+户外拓展等；

【工作时间】8:30-16:00；16:00-22:00，7小时/天，轮班制，月休6天，根据个人需要安排调休

【面试+工作地点】广东省佛山市禅城区季华五路6号中国移动全球通大厦