岗位职责：

  1、接听客户来电，解答UPS大陆的用户在接受或投递快递中整个流程的问题；

  2、受理UPS用户在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；

  3、记录客户信息并存档

  4、受理UPS订单安排

任职要求：

  1、大专及以上学历（可接受实习生）；者学历可至中专，但要有英语基础。

  2、粤语为母语；

  3、能够适应平时以及节假日轮班工作；

  4、普通话标准，表达流畅，有良好服务意识；

  5、良好的电话礼仪和技巧；

  7、电脑应用及中文输入熟练，打字速度30-50字/分

工作时间：

   周一至周六7：30至22：00轮班轮休（8小时轮班，轮休一天），综合计时制40小时；周日固定休息

薪酬待遇：

  1、试用期（3个月）5500 (包含1000住宿费)  转正后6500（奖金根据工作表现评定）

  2、每年提薪10% 年底双薪

  3、入职个月培训，上班时间朝九晚六，周末双休，薪资5500。

第二个月正常上班时间，周一至周六7：30至22：00轮班轮休（8小时轮班，轮休一天），综合计时制40小时；周日固定休息

  4、入职三个月可报销，飞机票！

  5、五险一金，可自愿选择购买上海或者广州

  6、年底双薪，带薪年假

其他福利：

  1、餐补每天12块、带薪年假

  2、养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、住房公积金

  3、年终奖丰厚

  4、生育礼金、结婚礼金

  5、每年安排体检

  6、不定期举办劳动竞赛，奖励丰富

  7、公司不定期举行专业培训课程，拓展和提升员工的个人工作能力与综合知识能力，为员工提供完整的职业规划方案。

 8、丰富多彩的员工活动，如员工生日会、观影活动、户外骑行、篮球、足球、羽毛球、乒乓球、狼人杀、王者荣耀游戏等等

  9、完善的职业发展机制；客服助理—客服专员—客服组长—客服主任—客服经理—客服总监

上班地点：上海市浦东新区峨山路21 弄陆家嘴软件园

如对该岗位有意向者，请直接投递简历，工作人员会及时与您联系。