岗位职责：

1、网店日常咨询工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询，促使买卖的成交；

2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；

3、网店销售数据和资料整理；

4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

5、日常促销活动维护、跨境平台网站页面维护。

任职要求：

1、大专以上学历，有一定英语能力；

2、从事过网店在线客服工作、有在线售后客服经验者、熟悉流程者优先考虑；

3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力。